[5/26] JR동일본, 4월부터 수도권 7개 역에서 운임 과다징수 정산기 오류로 인한 운임 과다징수가 발생했습니다. 실제 승객들도 무심결에 넘어가는 경우 입니다. 비록 ‘겨우’ 4,250엔이 과다징수 되었지만, 이런 것까지 사과하고 공지하는 철도회사를 승객들은 계속 믿을 것으로 생각합니다. 우리나라에서도 이런 형태가 많이 발생하고 있죠. (우리나라는 정산기가 아닌, 처음부터 발생하는 경우…) 그리고서 돌려받으려면 거의 배.째.기… ※JR동일본 홈페이지에서 이와 관련한 사과와 과다징수 운임을 돌려받을 수 있는 안내를 하고 있습니다. [운임 과다징수] JR동일본, 4월부터 수도권 7개 역, 396건 JR동일본은 5월26일, 역 개찰 창구에 설치되어 있는 운임정산기 조견표에 기재오류로 인하여 4월 이후, 수도권 7개 역에서 396건, 총 4,250엔이 과다징수 되었다고 발표했다. 5월8일에 케이오선 구간에서 승객이 오다큐선, 도쿄메트로 노선을 경유하여 죠반선 키타코가네(北小金) 역에서 하차했을 경우 10엔이 더 징수되었다. 출처: 5월26일, 마이니치신문 |
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